Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

D&S Professionals
Sitz: Wichernstraße 19, 76185 Karlsruhe, Deutschland
Website: ds-professionals.de

1. Allgemeines und Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen D&S Professionals, Sitz Karlsruhe (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), es sei denn, in den jeweiligen Klauseln wird ausdrücklich eine Differenzierung vorgenommen.

2. Vertragsschluss
2.1 Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
2.2 Die Bestellung der Dienstleistung durch den Auftraggeber gilt als verbindliches Vertragsangebot. Der Auftragnehmer ist berechtigt, dieses Vertragsangebot innerhalb von 14 Tagen nach Zugang anzunehmen.
2.3 Die Annahme erfolgt entweder schriftlich (z. B. durch Auftragsbestätigung) oder konkludent durch Beginn der Ausführung der Reinigungsleistungen.
2.4 Die kostenlose Probereinigung wird ausschließlich bei langfristigen Verträgen angeboten und dient der Demonstration der Qualität der Leistungen. Sie begründet keinen Anspruch auf regelmäßige oder weitere Leistungen und ist bei einmaligen Aufträgen ausgeschlossen.

3. Leistungsumfang und -durchführung
3.1 Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer, insbesondere aus dem Leistungsverzeichnis, soweit ein solches erstellt wurde.
3.2 Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen ausschließlich mit eigenen Mitarbeitern oder Subunternehmern, sofern die Weitergabe des Auftrags ausdrücklich mit dem Auftraggeber vereinbart wurde.
3.3 Die Leistungen werden zu den üblichen Geschäftszeiten erbracht, es sei denn, es wurden abweichende Zeiten schriftlich vereinbart.
3.4 Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Auftragnehmer zu den vereinbarten Zeiten Zugang zu den Räumlichkeiten erhält. Sollte der Zugang nicht gewährleistet sein, ist der Auftragnehmer berechtigt, Anfahrtskosten in Rechnung zu stellen.
3.5 Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer unentgeltlich Wasser und Strom zur Verfügung, soweit dies für die Durchführung der Reinigungsarbeiten erforderlich ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise des Auftragnehmers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4.2 Die Vergütung wird nach Leistungserbringung in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.
4.4 Der Auftraggeber kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung
5.1 Verträge mit einer festen Laufzeit können während der Laufzeit nicht ordentlich gekündigt werden. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wird.
5.2 Verträge über einmalige Dienstleistungen enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen.
5.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

Eine Vertragspartei gegen wesentliche Pflichten verstößt und diesen Verstoß trotz Abmahnung nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt.
Über das Vermögen einer Vertragspartei ein Insolvenzverfahren eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird.

5.4 Jede Kündigung bedarf der Schriftform.

6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Der Auftragnehmer gewährleistet die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Reinigungsarbeiten.
6.2 Der Auftraggeber hat die erbrachten Leistungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von drei Werktagen schriftlich zu rügen. Andernfalls gelten die Leistungen als genehmigt.
6.3 Im Falle berechtigter Beanstandungen hat der Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.
6.4 Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6.5 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

7. Datenschutz
7.1 Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
7.2 Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten enthält die Datenschutzerklärung des Auftragnehmers, die auf der Website einsehbar ist.

8. Vertraulichkeit
8.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werdenden Informationen und Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers vertraulich zu behandeln.
8.2 Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Karlsruhe, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
9.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
9.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung der Schriftformklausel.

Stand: August 2025